Incendies en Gironde : le retour des sinistrés et le piège des assurances

50 000 personnes, une seule route, un retour sous tensions

Le 3 août à 19h, la départementale 106 rouvre enfin. Cette route unique — le seul accès à la presqu'île de Lège-Cap-Ferret — était un point stratégique défendu par les pompiers. Depuis 14h, le bourg de Lège était accessible. Mais le reste de la commune, de Claé au Cap-Ferret, a dû patienter.

Cinquante mille personnes évacuées d'une seule commune.

Les images du retour sont paradoxales : soulagement mêlé d'angoisse. Soulagement de retrouver son quartier intact, ou presque. Angoisse pour les 22 familles qui ont perdu leur maison.

Le commandant Septi Adimala, pompier, donne un conseil : préparer un sac d'urgence avec médicaments, papiers, de quoi tenir 12 à 24 heures. « Ce réflexe, on devrait tous l'avoir », insiste-t-il.

« Les assurances font tout pour ne pas indemniser »

Montenne Renault gère une épicerie à Arès, sur la presqu'île. Elle a rouvert samedi après une semaine d'effort.

« On vient de sortir d'une réunion avec le maire et tous les commerçants », raconte-t-elle au micro de BFM TV. « Avec les assurances, c'est très compliqué. Ils font tout pour qu'on puisse pas être indemnisé. »

Selon son témoignage : « Si on n'a pas brûlé, on n'est pas indemnisé. » Les commerçants ont fermé dix jours sur ordre des autorités.

« Tous individuellement, on avait déjà appelé nos assurances. Ils nous ont tous dit à peu près le même discours », ajoute Montenne Renault.

Le maire de Lège-Cap-Ferret a convoqué restaurateurs, loueurs, épiciers — tous les corps de métier. Il promet un « gros appui » auprès de la préfecture et des assureurs. « Si on n'était pas ouvert, comment vouliez-vous qu'on marche ? », lance la commerçante.

75 % du chiffre d'affaires perdu en été

Selon la commerçante, « 75 % de notre chiffre d'affaires, on le fait en été. » Dix jours de fermeture, c'est une saignée. Ajoutez l'annulation en cascade des réservations des campings et conciergeries, et le tableau est complet.

Le soutien psychologique : un autre front

Stéphanie Rossignol est infirmière, sapeur-pompier volontaire et psychopraticienne. Elle était sur le terrain depuis le début. Elle décrit le choc du retour : « Les gens disent qu'ils ont tout perdu. Il faut les inviter à prendre conscience qu'ils n'ont pas tout perdu — notamment la vie, le soutien, la solidarité. »

Des cellules psychologiques sont mises en place. Des psychologues et des accompagnants font des bilans sur le moral, l'humeur, l'épuisement.

Les pompiers aussi ont besoin d'être écoutés. Le commandant Adimala le rappelle : « Le sapeur-pompier est une éponge. Il absorbe le risque, la détresse. Mais ce mécanisme a des limites. » Quatre sapeurs-pompiers sont morts cette saison. « Elle a besoin d'être soutenue par les citoyens, mais aussi par sa hiérarchie et par le matériel. »

Le maire et la préfète : gestion de crise

Aurélie de Labre, directrice de cabinet du maire, détaille l'organisation du retour : deux étapes, respect des consignes de la préfète, restrictions d'accès aux zones brûlées. Elle reconnaît que le plus difficile est à venir : « 22 familles n'ont plus de maison. Nous travaillons à les accompagner sur le plan psychologique, financier, administratif. »

Et maintenant ?

Les 50 000 évacués sont rentrés. Mais le vrai retour n'a pas eu lieu. Il faudra des semaines, des mois, pour que les commerces tournent à nouveau. Pour que les 22 familles retrouvent un toit. Pour que les pompiers pansent leurs plaies.

Le maire a promis un « appui » auprès des assurances. La préfecture devra arbitrer. En attendant, les commerçants attendent un signe.

Comme le dit Montenne Renault : « Économiquement, ce n'est pas réalisable. »